Hilfe im Konflikt finden: Mit Mediation Streit klären & lösen

Überblick der Fragen zum Konfliktmanagement

Mediation in Kürze: Wie läuft eine Mediation ab?

• Was ist Mediation kurz zusammengefasst?
• Wann ist Mediation sinnvoll?
• Welche Phasen gibt es in einer Mediation?
• Wie lange dauert eine Mediation?
• Wer sollte an einer Mediation teilnehmen?

Passende Hilfe im Konflikt: Welche Konfliktbegleitung ist am besten geeignet?

• Für welche Bereiche wird Konfliktbegleitung angeboten?
• Wie kann ich eine geeignete Mediatorin finden? Welcher Mediator passt zu mir?
• Welche Vorteile hat eine Co-Mediation? Wer entscheidet, ob alleine oder als Team mediiert wird?
• Wie kam es zur Zusammenarbeit von Daniela Wißkirchen und Joachim Ortmann?
• Wo wird eine Konfliktbegleitung angeboten? Welche Räume sind zum Mediieren geeignet? Welche Räume gibt es in Freiburg?

Geld: Was kostet eine Mediation?

• Welche Kosten entstehen für ein Erstgespräch?
• Wo sind Reise- und Übernachtungskosten niedrig?

Was unterscheidet Mediation von anderen Methoden für das Konfliktmanagement?

• Was ist das Besondere an Mediation als Konfliktmanagementmethode?
• Was unterscheidet Mediation von Gerichtsverfahren? Wann ist Mediation eine gute Alternative?
• Wird auch Konfliktcoaching und Konflikttraining angeboten?

Was ist Mediation? Wann ist eine Mediation sinnvoll?

Wie lässt dich das Wesentliche der Mediation kurz zusammenfassen? Was sind die Ziele der Mediation?

Beim Mediieren bauen wir gegenseitige Verständigung und Vertrauen auf. In Gesprächen arbeiten wir die Kernthemen eines Konflikts heraus. Individuelle und gemeinsame Interessen spiegeln sich am Ende in einer freiwilligen Vereinbarung der Parteien wieder.

Wann ist Mediation sinnvoll? In welchen Fällen ist es ratsam, eine neutrale Person zur Konfliktmittlung hinzuzuziehen?

Wir sind darauf spezialisiert hoch eskalierte, schwierige Konflikte zu klären, wobei auch Konflikte mit geringem Eskalationsgrad gut mediierbar sind. Je früher die Mediation ansetzt, desto höher sind die Chancen auf Verständigung, desto schneller ist eine Einigung zu erwarten und desto weniger kostet es die Beteiligten – auch jenseits vom Geld.

Wie läuft eine Mediation ab? Was geschieht in einer Mediation?

Welche Stationen und Phasen gibt es in einer Mediation?

• Zu Beginn ermutigen wir Sie, einander Vertraulichkeit zuzusichern.
• Jede Konfliktpartei bekommt Raum, ihre Sichtweise ausführlich darzustellen.
  Wir sammeln alle Themen, die für den Konflikt Bedeutung haben.
• Mit dieser Themensammlung starten wir in die zentrale Phase der Mediation.
  Der Fokus auf das, was jede einzelne Partei bewegt, bringt ein tieferes Verständnis.
  Hoffnungen und Interessen kommen ans Licht.
• Nachdem die Themen gegenseitig verstanden wurden, entwickeln Sie gemeinsam Lösungsideen.
  Wir unterstützen Sie, indem wir moderieren.
• Die besten Lösungen können Sie in einer freiwilligen aber verbindlichen Vereinbarung miteinander beschließen.

Wie lange dauert eine Mediation? Wie viele Termine sind für eine vollständige Mediation sinnvoll?

Wenn z. B. zwei Konfliktparteien betroffen sind, rechnen wir in der Regel mit fünf Gesprächsrunden. Pro Runde setzen wir üblicherweise drei bis vier Stunden an, wobei es oft schneller geht. Auch, falls eine Mediation mehr Zeit beansprucht, begleiten wir Sie bis zum Ende. Unabhängig davon sind alle Beteiligten immer frei, ihre Teilnahme an einer Mediation zu beenden.

Wer ist bei einer Mediation dabei? Wie viele Konfliktparteien sollten an einer Mediation teilnehmen?

Um eine effektive Konfliktklärung durchzuführen, ist es nötig, dass alle, die in einen Konflikt involviert sind, bei den Klärungsgesprächen anwesend sind. Bei Gruppenkonflikten ist es oft sinnvoll, die ganze Gruppe einzubinden. Weitere Personen brauchen in der Regel nicht teilzunehmen. Im persönlichen Einschätzungsgespräch kann für jeden konkreten Einzelfall besprochen werden, wer teilnehmen sollte.

Was verstehen wir unter Mediation?

Welche Mediation ist am besten geeignet? Wo finde ich Mediation in meiner Nähe?

Wie kann man für bestimmte Branchen und Spezialgebiete eine passende Mediation finden? Für welche Organisationen und Betriebe wird eine Mediation angeboten?

Konfliktthemen betreffen meist zwischenmenschliche Faktoren und sind eher branchenunabhängig. Entsprechend bieten wir Businessmediation für fast alle Wirtschaftszweige an.

Das professionelle Mediieren haben wir nach den Standards des Bundesverbandes Mediation an der Zweisicht.Akademie erlernt. Wir haben erlebt, dass diese Ausbildung eine optimale Grundlage für gelingende Mediationen für praktisch alle Lebens- und Arbeitsbereiche bietet.

Als Bonus können wir Erfahrung in den Bereichen anbieten, die wir selbst erlebt haben:

• Kinder & Jugendliche
• Schule & Bildung
• Forschung & Entwicklung
• Konflikte im Alter
• Alten- & Pflegeeinrichtungen
• Palliativ- & Hospizbereich

Zum Profil: Wer sind wir?

Welche Mediatorin passt zu mir? Wie kann ich für meinen Konflikt den „richtigen“ Moderator oder Mediator finden?

Eine Mediatorsuche ist sehr individuell, weil der Verlauf einer Konfliktklärung stark von der Persönlichkeit, dem Charakter und dem eigenen Stil derjenigen abhängt, die eine Mediation durchführen. Achten Sie darauf, mit wem Sie möglichst authentisch in einer Konfliktmediation zusammenarbeiten können und wollen.

Ein zweiter wichtiger Aspekt ist die Ausbildungsstätte, an der Mediatorinnen und Mediatoren ausgebildet wurden. Inhalte und Methoden variieren je nach Mediationsschule stark, was sich extrem auf die Qualität und Wirksamkeit einer Konfliktbearbeitung auswirkt.

Welche Vorteile hat es, wenn eine Mediatorin und ein Mediator gemeinsam mediieren?

Die Co-Mediation zu zweit ist eine sehr bewährte Mediationstechnik. Als Mediationsteam können wir den Konfliktparteien mit doppelter Aufmerksamkeit begegnen, was die Konfliktklärung besonders wirkungsvoll macht.

Neben der stärkeren Präsenz in den Konfliktgesprächen ermöglicht das gemeinsame Mediieren, dass wir einander dank unserer Unterschiedlichkeit ergänzen.

Mit Hilfe kollegialer Absprachen können wir Zusammenhänge in Konflikten tiefer erkennen. Aufgrund der Verschwiegenheitspflicht wäre das sonst nicht möglich.

Wer entscheidet, ob in einem konkreten Konflikt alleine oder gemeinsam mediiert wird?

Ob Sie uns als Team oder einzeln zum Mediieren einladen, ist Ihre Entscheidung. Wir sind jeweils einzeln selbstständig und bieten auch Einzelmediation an. Bei Spannungen in größeren Gruppen raten wir aber generell zu einer Co-Mediation.

Wie kam es zur Zusammenarbeit zwischen Daniela Wißkirchen und Joachim Ortmann?

Während der gemeinsamen Ausbildung bei Zweisicht in Freiburg haben wir einander kennen und schätzen gelernt. „Zufällig“ wurden wir für unseren ersten echten Fall als Team vorgeschlagen. Von Anfang an erleben wir das gemeinsame Mediieren als wirkungsvoll und angenehm – besonders auch, weil wir unterschiedliche Mediationstypen sind und einander daher gut ergänzen.

Wo wird eine Konfliktbegleitung angeboten?

Wir mediieren deutschlandweit. Der Schwerpunkt unserer Konfliktklärungen ist in Baden-Württemberg, Hessen und Rheinland-Pfalz. Dorthin sind unsere Reisekosten tendenziell geringer.

Welche Ausstattung braucht ein Raum, damit er zum Mediieren geeignet ist?

Damit ein Raum sinnvoll für eine Konfliktklärung genutzt werden kann, braucht es störungsarme Bedingungen. Für Unbeteiligte sollte der Raum werder einsehbar noch hörbar sein.

Da Konfliktgespräche für die meisten Beteiligten mit viel Stress verbunden sind, achten wir bei der Raumwahl zusätzlich auf gute Erholungsmöglichkeiten außerhalb des Gebäudes. Ideal ist hierfür Natur, z. B. ein Waldrand oder ein Park, der direkt ans Gebäude anschließt. So kann dieser auch für sehr kurze Pausen genutzt werden. Sehr hilfreich ist es, wenn der Erholungsbereich möglichst weit von vielbefahrenen Straßen entfernt ist, da Verkehrslärm die Erholung für viele Menschen beeinträchtigt.

Für eine gute Gesprächsatmosphäre ist es wichtig, dass der Raum so mit Schallfängern ausgestattet ist, dass die Nachhallzeit ca. eine Sekunde beträgt. Die Nachhallzeit kann z. B. mithilfe der App myRaumklang gemessen werden.

Ein Raum sollte zum Mediieren mit einer FlipChart, mehreren Tischen und bequemen Stühlen (am besten mit Armlehnen) ausgestattet sein. Lichtquellen sollen niemanden blenden. Zudem achten wir auf eine ausreichende Raumgröße, damit sich niemand beengt fühlt.

Welche Räume empfehlen sich, wenn die Mediation in Freiburg stattfindet?

Falls Sie sich für Freiburg als Mediationsort entscheiden, empfehlen wir das Caritas Tagungszentrum Freiburg. Das Tagungszentrum bietet in der Nähe der Freiburger Altstadt eine gute Raumausstattung, direkte Erholungsgelegenheit für die Pausen und die individuelle Möglichkeit, nach Anmeldung am Mittags-Buffet teilzunehmen. Zudem sind die Räume dort vergleichsweise preisgünstig zu buchen.

Von den Haltestellen Europaplatz (Linien 3 & 5) oder Tennenbacher Straße (Linie 3) erreichen Sie das Caritas Tagungszentrum in ca. 25 Minuten. Von der Bushaltestelle Hochmeisterstraße (Linie 27) sind es ca. 15 Minuten zu Fuß am Hang hinauf.

Jetzt Kontakt aufnehmen.

Wie viel Geld kostet eine vollständige Mediation? Wo kann Mediation in Freiburg oder von Freiburg aus gut stattfinden?

Welche Kosten entstehen für das Erstgespräch?

Nachdem wir einander in einem kurzen, kostenlosen Telefongespräch kennengelernt haben, treffen wir uns persönlich für eine ausführliche Einschätzung zur Auftragsklärung. Da zu diesem Zeitpunkt weder für Sie noch für uns klar ist, ob es zu einer gemeinsamen Konfliktbearbeitung kommen wird, sind wir bereit, das Risiko mit Ihnen zu teilen und für das Erstgespräch auf die Hälfte des Stundenhonorars zu verzichten. Unsere Anreise-, Abreise- und Übernachtungskosten, die für das erste Einschätzungsgespräch entstehen, schenken wir Ihnen komplett.

Wo kostet die Anreise besonders wenig Geld? Welche Bahnhöfe sind direkt vom Freiburger Hauptbahnhof erreichbar?

Besonders günstig besuchen wir Sie in Orten am Oberrhein – vor allem in den Landkreisen Emmendingen, Breisgau-Hochschwarzwald, Lörrach und im Ortenaukreis sowie in Städten nahe dem Schwarzwald.

Da wir bevorzugt per Bahn und Rad anreisen, können wir außerdem Haltestellen mit direkter ICE-Verbindung zum Hauptbahnhof Freiburg kostengünstig erreichen:

• ICE-Linie 12: Berlin Ostbahnhof – Berlin – Berlin-Spandau – Wolfsburg – Braunschweig – Hildesheim – Göttingen – Kassel-Wilhelmshöhe – Fulda – Hanau – Frankfurt – Mannheim – Karlsruhe – Baden-Baden – Offenburg – Freiburg – Basel
• ICE-Linie 20: Kiel – Neumünster – Hamburg – Lüneburg – Hannover – Göttingen – Kassel-Wilhelmshöhe – Fulda – Hanau – Frankfurt – Mannheim – Karlsruhe – Baden-Baden – Freiburg – Basel Bad – Basel SBB
• ICE-Linie 43: Hannover – Minden – Bad Oeynhausen – Herford – Bielefeld – Gütersloh – Hamm – Dortmund – Hagen – Wuppertal – Solingen – Köln – Frankfurt Flughafen – Mannheim – Karlsruhe – Baden-Baden – Offenburg – Freiburg – Basel Badischer Bhf
• ICE-Linie 60: Basel – Weil am Rhein – Müllheim – Freiburg – Lahr – Offenburg – Baden-Baden – Karlsruhe – Karlsruhe-Durlach – Bruchsal – Stuttgart – Ulm – Günzburg – Augsburg – München

In welchen Regionen nahe Freiburg werden in der Regel weder Reise- noch Übernachtungskosten berechnet?

In der Nähe der Stadt Freiburg im Breisgau (+10 km), sowie im Kaiserstuhl und im Dreisamtal übernehmen wir die Anreisekosten in der Regel selbst.

Wo fallen darüber hinaus in der Regel keine Übernachtungskosten an?

In der Nähe eines Bahnhofs zwischen Freiburg und Villingen-Schwenningen bzw. Schluchsee sowie in der Rheinebene zwischen Weil am Rhein und Offenburg ist die Anreise meist ohne Übernachtung möglich.

Was unterscheidet Mediation von anderen Methoden der Konfliktbearbeitung? Welche Alternativen gibt es für das Konfliktmanagement?

Was ist Mediation?

Was ist charakteristisch für Mediation als Methode des Konfliktmanagements?

Das besondere an einer Mediation sind die Freiwilligkeit und die konstruktive Zusammenarbeit aller Konfliktparteien.

Mediative Konfliktbearbeitung geht über eine schnelle Konfliktintervention hinaus. Mit Interesse für die jeweiligen Sichtweisen und gegenseitigem Respekt lösen wir Spannungen nachhaltig. Diese Art von Konfliktmanagement beinhaltet auch Elemente von Konfliktmoderation und Konfliktverhandlung. Für eine genaue juristische Definition von Mediation ist das Mediationsgesetz entscheidend, das Sie hier herunterladen können. Eine allgemeine, internationale Beschreibung finden Sie hier.

Was unterscheidet eine Mediation von einer gerichtlichen Auseinandersetzung? Was ist der Unterschied zwischen einem Mediator und einem Anwalt?

Bei einer Konfliktmediation geht es nicht darum, Recht zu bekommen. Als Mediatoren sind wir allen Parteien verpflichtet (Allparteilichkeit). Wir geben keine Ergebnisse vor, sondern helfen den Streitparteien dabei, sich freiwillig und eigenverantwortlich auf gemeinsame Lösungen zu einigen.

Ist Mediation eine gute Alternative zum Rechtsstreit? Worauf muss ich achten, damit ich keine Rechtsansprüche verliere?

Bitte prüfen Sie ggf. frühzeitig vor dem Beginn einer Mediation zum Beispiel mit einem Rechtsanwalt, ob Sie klagen oder vor Gericht streiten wollen und ob eine Verjährung, sonstige Fristen oder Ansprüche geltend zu machen sind. Wenn Sie sich für Mediation als außergerichtliches, kooperatives Verfahren entscheiden, wäre es nicht sinnvoll, zur selben Zeit die Möglichkeit einer Klage als Alternative zu erwägen. Im Rahmen einer Mediation kann keine Rechtsberatung stattfinden.

Bieten Sie auch Konflikttraining, Konfliktcoaching oder Supervision an?

Nein. Trainings und Coachings im engeren Sinne zählen aktuell nicht zu unseren Anwendungsgebieten. Aber: Durch die Zusammenarbeit und gemeinsame Lösungsentwicklung aller Parteien bringt eine ganzheitliche Mediation automatisch einen Trainingseffekt mit sich. Das Mediieren ähnelt eher einer Vermittlung, Moderation oder Kommunikationsberatung im weiteren Sinne als einem Coaching, zumal es wichtig ist, dass alle Betroffenen bei einer Mediation mitmachen, während Coaching häufig mit einzelnen Menschen stattfindet.

Was ist der Unterschied zwischen Mediation und Meditation?

„Mediation“ leitet sich vom lateinischen Wortstamm für „Mitte“ ab, während „Meditation“ einen eigenen Wortstamm hat. Kurz gesagt, haben die beiden praktisch nichts miteinander zu tun, auch wenn sie sich nur um einen einzigen Buchstaben unterscheiden.

Lassen Sie uns einander kennenlernen!

		Angebot
		Mediation
		Vorteile
		FAQ
		Profil
		Kontakt